1. Identidad y Domicilio del Responsable
MODOMARKET S.A.P.I. DE C.V. (“VELONIX”), con domicilio Av. Rodolfo Gaona N°3, Piso 5 Int 502, Colonia Lomas De Sotelo, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11200, Entidad Federativa Ciudad De México., es responsable del tratamiento de datos personales recabados y utilizados en www.velonix.com.mx, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y demás aplicables.
2. Datos Personales Recabados
VELONIX recaba datos personales a través de su sitio o de manera indirecta por terceros o fuentes públicas según la ley. Las categorías de datos incluyen:
- Nombre completo
- Domicilio y código postal
- Correo electrónico
- Teléfono fijo y móvil
- Identificación oficial vigente (INE/Pasaporte/Cédula profesional)
- Comprobante de domicilio
- RFC y datos fiscales
No recabamos datos sensibles de manera regular, pero si son proporcionados voluntariamente, recibirán igual tratamiento de seguridad y confidencialidad. Podemos recabar datos del perfil público en redes sociales para comunicación y atención de solicitudes, así como datos generados por cookies y tecnologías de rastreo.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Crear y administrar cuentas de usuario
- Verificar y validar identidad, incluyendo biométricos y cotejo ante autoridades (ej. INE)
- Gestionar operaciones de compra, venta, intercambio de activos digitales, y procesos de pago
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios, incluido PLD/FT y respuesta a autoridades
- Iniciar y dar seguimiento a transacciones, aclaraciones bancarias y protección contra fraudes
- Localizar y comunicar al usuario respecto a los servicios contratados
- Mantener la seguridad de redes y sistemas, detectar y prevenir incidentes
De manera secundaria, los datos se pueden usar para:
- Desarrollar estudios de mercado y perfiles de consumo
- Realizar campañas mercadotécnicas, incluyendo envío de promociones, comunicaciones publicitarias, encuestas y análisis de calidad
- Informar sobre nuevos productos, servicios o actualizaciones de la plataforma
- Personalización de la experiencia y servicios del sitio
El usuario puede rechazar el uso para fines secundarios mediante solicitud directa, sin que ello condicione la prestación de servicios principales.
4. Retención y Conservación de Datos
VELONIX conservará los datos por el plazo necesario para cumplir las finalidades mencionadas y conforme a normas de prevención y auditoría, sin exceder los tiempos permitidos por la legislación vigente. Posteriormente, los datos serán suprimidos o anonimizados.
5. Transferencia de Datos
VELONIX podrá transferir datos personales a:
- Autoridades nacionales o extranjeras en cumplimiento de ordenamientos legales, tratados y solicitud fundada
- Sociedades relacionadas, subsidiarias, afiliadas, bajo control común y proveedores de servicios para las finalidades descritas
- Terceros contratados para funciones operativas del sitio, procesos de pago, validación o soporte técnico
Los datos no serán transferidos a terceros con intereses distintos sin consentimiento previo, excepto en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP —interés público, cumplimiento legal, administración de justicia, defensa de derechos, cumplimiento de relación jurídica u otros supuestos legales expresamente reconocidos.
6. Medidas de Seguridad
VELONIX implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, incluyendo sistemas de cifrado, autenticación y protocolos de comunicación segura (SSL). Aunque se trabaja diligentemente en la protección de información, ninguna transmisión por internet es 100% segura; el usuario asume el riesgo residual.
VELONIX notificará por medios razonables al usuario en caso de vulneraciones que comprometan sus datos, conforme a lineamientos del INAI y la LFPDPPP.
7. Derechos ARCO y Revocación de Consentimiento
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (“ARCO”), así como revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos, enviando solicitud a responde@velonix.com.mx. La solicitud debe contener:
- Nombre completo y medio de respuesta
- Documentos que acrediten identidad o representación legal
- Descripción clara del derecho a ejercer y datos relacionados
- Elementos que faciliten la localización de los datos
VELONIX responderá en máximo 20 días hábiles y, de proceder, ejecutará la solicitud en los 15 días siguientes. Se podrá negar la solicitud si existen impedimentos legales, afectaciones a derechos de terceros, o datos inexistentes. En determinadas circunstancias, la revocación o cancelación puede no ser inmediata por obligaciones legales.
8. Limitación de Uso y Divulgación
El usuario puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines mercadotécnicos escribiendo a responde@velonix.com.mx o cancelando la suscripción desde los propios mensajes electrónicos. VELONIX integrará dicha información a un Listado de Exclusión y suspenderá actividades comerciales asociadas.
9. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
El sitio emplea cookies, web beacons y otras tecnologías para monitoreo, análisis y mejora de servicios. Se recaban datos como navegador, servidor, dirección IP, tiempo de navegación y secciones consultadas. El usuario puede deshabilitar o eliminar estas tecnologías siguiendo instrucciones de su navegador; consultar la Política de Cookies en el sitio para detalles.
10. Actualizaciones y Modificaciones al Aviso
El aviso puede ser modificado en cualquier momento atendiendo cambios legales, técnicos y operativos. Las modificaciones serán publicadas en www.velonix.com.mx. Es responsabilidad del usuario revisarlo periódicamente para conocer actualizaciones relevantes.
11. Reclamaciones y Autoridad de Protección
En caso de inconformidad con el manejo de sus datos personales, el usuario puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — www.inai.org.mx — para presentar quejas, denuncias o recibir asesoría.
12. Aceptación
Al utilizar el sitio web o los servicios de VELONIX, el usuario reconoce que ha leído, comprendido y acepta el presente Aviso de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí previsto.
Este documento amplía el detalle de procesos para ejercer derechos ARCO, retención de datos, manejo de cookies, transferencia, atención y seguridad, así como notificaciones de vulneraciones y limitación de uso, brindando máxima transparencia, protección y cumplimiento legal para la operación de VELONIX.