1.- Aceptación de los Términos
El acceso, navegación y uso del sitio web www.velonix.com.mx (en adelante el “Sitio”) implica que el usuario ha leído, comprende y acepta de forma expresa e íntegra estos Términos y Condiciones de Uso. Si el usuario no los acepta, deberá abstenerse de acceder, navegar o utilizar los servicios disponibles en este Sitio.
2.- Descripción del Sitio y Servicios
VELONIX, operado por MODOMARKET, S.A.P.I. DE C.V., proporciona este Sitio mediante el cual se permite la creación de cuentas personales y el acceso a diversos servicios digitales relacionados con la gestión, compraventa e intercambio de activos digitales, así como la consulta de información de interés general.
Todo contenido tiene un carácter meramente informativo y nunca constituye asesoría financiera, fiscal, jurídica o profesional. Las acciones tomadas con base en la información publicada serán siempre bajo exclusiva responsabilidad del usuario y VELONIX no será responsable de decisiones ni resultados obtenidos al operar o invertir en activos digitales.
3.- Registro de Cuenta y Acceso
El acceso a servicios específicos de VELONIX exige la creación de una cuenta. El usuario declara bajo protesta que: (i) es mayor de edad conforme a la legislación mexicana; (ii) cuenta con plena capacidad jurídica; (iii) la información proporcionada al registrarse es auténtica y vigente. Solo se permite una cuenta por persona, salvo autorización expresa de VELONIX. La cuenta es personal e intransferible y el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Toda actividad realizada desde la cuenta se considerará realizada por el titular registrado.
VELONIX implementa procesos de verificación y puede solicitar información adicional para ese fin. VELONIX podrá negar, suspender o cancelar cuentas ante sospechas de uso indebido, delitos, falsedad o incumplimiento de estos Términos o la ley aplicable.
4.- Condiciones de Uso
El usuario se compromete a:
- Usar el sitio y sus servicios conforme a la ley y buenas costumbres.
- No crear registros múltiples ni aportar datos falsos.
- No compartir ni ejecutar acciones ilícitas, fraudulentas, discriminatorias, dañinas o contrarias a la moral.
- Abstenerse de manipular el sitio, acceder sin autorización a sistemas, o emplear códigos maliciosos.
- No interferir ni afectar el funcionamiento del sitio, servicios, servidores o redes vinculadas.
- No realizar prácticas de competencia desleal ni afectar derechos o intereses de terceros.
- No copiar, reproducir o explotar contenidos, imágenes, marcas o elementos distintos sin autorización previa y escrita de VELONIX.
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado detectado en su cuenta.
- Aceptar que VELONIX podrá supervisar, restringir o bloquear contenido, cuentas y accesos que pongan en riesgo o infrinjan estos Términos o la normativa legal aplicable.
5.- Naturaleza y Riesgos de los Activos Digitales
El usuario reconoce los riesgos inherentes al uso y adquisición de activos digitales, incluyendo volatilidad de precios y riesgo de pérdidas totales. Los activos digitales no son moneda de curso legal ni cuentan con respaldo gubernamental o bancario. Su valor resulta de la oferta y demanda de los mercados digitales. El usuario asume plena responsabilidad y riesgo al utilizar los servicios del sitio y se compromete a informarse adecuadamente antes de realizar cualquier operación.
6.- Transacciones, Tarifas y Servicios de Terceros
Las operaciones realizadas dentro del sitio pueden consistir en la compra, venta, intercambio, recepción y envío de activos digitales, así como la gestión de cuentas en diferentes monedas. Estas transacciones pueden estar sujetas a comisiones, tarifas por servicio, cargos de mantenimiento y cualquier otro concepto que MODOMARKET, S.A.P.I. DE C.V. (VELONIX) determine, notificando oportunamente a los usuarios mediante publicación en el sitio. Toda transacción es irreversible una vez autorizada por la red correspondiente, y el usuario reconoce que las fluctuaciones de mercado y la disponibilidad pueden afectar tanto la ejecución como la valorización de sus operaciones.
El sitio puede integrar servicios y accesos de terceros, tales como procesadores de pago, herramientas de verificación, resguardo y custodia tecnológica, entre otros. El usuario reconoce que estos servicios pueden regirse por sus propios términos y condiciones, y que VELONIX no interviene, ni responde, por el resultado, fallos, retrasos o pérdidas derivadas de su utilización. En todo momento el usuario asume los riesgos, costos y responsabilidades asociadas al uso de estos servicios ajenos al control directo de VELONIX.
7.- Billetera, Seguridad y Custodia
Los fondos y activos digitales depositados y gestionados a través del sitio serán resguardados utilizando medidas de seguridad tecnológica razonable, conforme a los estándares de la industria. La plataforma emplea sistemas de autenticación, cifrado, claves públicas y privadas y procedimientos de auditoría interna para proteger el patrimonio de los usuarios. Sin embargo, el usuario reconoce y acepta que existen riesgos inherentes por la naturaleza digital de los activos, incluyendo ciberataques, fallos sistémicos, hackeos, vulnerabilidades tecnológicas, fuerza mayor o conductas de terceros; por lo que el sitio no garantiza una recuperabilidad integral de fondos en todos los supuestos. Ante incidentes, VELONIX compromete sus mejores esfuerzos para mitigar impactos, informar oportunamente y restituir, en lo posible, los activos afectados.
8.- Suspensión, Cancelación y Bloqueo de Cuentas
El sitio podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, suspender, limitar, cancelar, restringir o bloquear el acceso a la cuenta de usuario y a los activos en ella depositados, por motivos como: incumplimiento de los Términos y Condiciones, sospecha o determinación de fraude, lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, delitos financieros, falsedad de información, requerimiento de autoridad, actividad inusual, intento de hackeo, riesgo reputacional, omisión de actualización de datos o solicitud expresa del usuario.
En caso de saldo remanente tras la cancelación, el usuario tendrá un plazo de 5 días hábiles para solicitar el retiro o disposición de fondos, salvo que exista imposibilidad legal, técnica o administrativa. Si la cancelación ocurre por fraude, delitos o disposición de autoridad, VELONIX podrá retener, congelar o entregar esos fondos a la autoridad competente. Los datos y movimientos de la cuenta podrán conservarse por el tiempo que la ley lo exija para fines de auditoría, compliance o cumplimiento de obligaciones regulatorias.
9.- Protección de Datos Personales y Confidencialidad
VELONIX protege los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, así como la normativa sectorial aplicable. La información proporcionada por el usuario en su registro, transacciones, servicios y comunicaciones se tratará de forma confidencial, vigilando su uso, acceso y transferencia de acuerdo con los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad y responsabilidad.
El usuario puede consultar el Aviso de Privacidad vigente en el sitio, donde se detallan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los supuestos legales de transferencia, divulgación y tratamiento de datos, incluyendo el uso de cookies, web beacons y otros identificadores electrónicos para mejorar la experiencia y seguridad del usuario.
10.- Propiedad Intelectual
Toda la información, contenido, software, diseños, imágenes, marcas comerciales y logotipos presentes en el sitio son propiedad exclusiva de VELONIX o de sus legítimos titulares y están protegidos por legislación mexicana e internacional. El usuario sólo podrá utilizar estos elementos para fines personales, no comerciales, y deberá abstenerse de copiar, modificar, vender, publicar, distribuir, explotar o emplear cualquier elemento intelectual sin autorización expresa. El uso indebido podrá dar lugar a la suspensión de la cuenta y a acciones civiles, administrativas y penales conforme a la ley.
11.- Liberación y Limitación de Responsabilidad
VELONIX no será responsable en ningún caso por daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales o consecuenciales ocasionados por: uso o imposibilidad de uso del sitio, errores, ciberataques, virus, pérdida de información, fallos de servicios de terceros, acceso no autorizado, hackeos, fluctuaciones de mercado, decisiones de inversión o fuerza mayor. El usuario se obliga a indemnizar y mantener en paz y a salvo a VELONIX por cualquier reclamación de terceros que derive de su uso del sitio, incumplimiento de los Términos, afectación de derechos, fraude, actividad ilegal o violación a la ley.
12.- Modificación de Términos y Condiciones
VELONIX podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de aviso personal, mediante publicación de la nueva versión en el sitio. Es responsabilidad exclusiva del usuario visitar frecuentemente los presentes términos, ya que el uso continuado constituye aceptación expresa de la versión vigente. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación, y la falta de conformidad permitirá al usuario cancelar su cuenta de acuerdo con los procesos detallados en estos Términos.
13.- Jurisdicción y Ley Aplicable
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones, el usuario y VELONIX se someten a las leyes federales mexicanas y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando tanto a cualquier otro fuero como a cualquier excepción por domicilio presente o futuro.
14.- Contacto y Medios de Comunicación
El usuario puede escribir a responde@velonix.com.mx o utilizar los canales de contacto disponibles en el sitio para cualquier duda, aclaración, sugerencia o comentario relacionado con el uso del sitio y los presentes Términos y Condiciones. VELONIX procurará atender de manera razonable dentro de los plazos señalados en los procesos internos, conforme a su política de atención y cumplimiento normativo.
Estos puntos abordan, amplifican y dan profundidad jurídica y operativa, tomando en cuenta prácticas robustas, exigencias regulatorias y protección del usuario y de la empresa de manera integradora y profesional.